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      公司成立于1993年,现建有铜山中学、黄河路增压站两座,转供徐州市首创水务有限责任公司自来水;使用深水井6眼,设计日供水能力5万吨,承担铜山城区企、事业单位和广大市民的供水、维护等服务工作。公司资产总额达1.3亿元,办公用地近6000平方米,部门科室9个,在职职工97人,供水用户4万余户,服务人口近25万人。
      近年来,公司把改进作风建设,实施百姓办事零障碍工程作为首要任务,优化办事流程,实行百姓办事全程协办制,增加投资力度,硬、软件建设更上一层楼。2012年,自筹资金300多万元建设省三级水质化验室,引进6名专业人才,率先通过省住建厅验收,检测能力达到47项,有力的保证了水质安全;2014年,公司投资50余万元改扩建总控室,建设远程监测监控调度系统,合理调节供水压力;投资5万余元建设统一呼叫服务平台,向社会公布服务热线0516—85252777,24小时接听,将百姓的咨询、诉求,通过平台第一时间反馈到相关科室,各科室依据供水服务标准,合理、快捷安排工作,为用户排忧解难,供水应急服务质量明显提高;建设导服台和协办岗,添置叫号机,印制便民服务指南宣传册,配备专职的导服员和协办员,为前来办事的群众提供接待受理、咨询答疑、内部协办、科室引导、办结回复等协办服务,既维护了服务大厅的秩序,又提高了群众办事效率;进一步亮化美化服务大厅,更换舒适美观的等待座椅,添置空调、饮水机,设立便民服务台,为办事群众提供便利条件。
      公司成立20余年来,一直本着“求真、务实、奉献”的行业理念,秉承“安全供水,服务至上”的宗旨,内强素质、外树形象,各项事业蒸蒸日上,成为苏北县级供水企业的排头兵。多年来,公司先后获得县、市、省级“青年文明号”、省、市“价格诚信示范单位”、区“水资源管理先进单位”、“中国县镇供水先进单位”、区“水利水务工作先进单位”等光荣称号。


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